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    服务政策

    服务政策

    • 分类:服务支持
    • 发布时间:2019-05-15 00:00:00
    • 访问量:0
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    服务

    一、服务宗旨

    让用户放心、省心、舒心、暖心。

    二、服务承诺

    全天候、全过程满意服务。

    ⊙售前、售中服务

    为开发商及用户提供技术咨询、系统设计、费用分析及使用指导。

    ⊙售后服务(0+1+2+3+4)

    零距离——在销售区建立特约维修服务点,售后服务方便、及时;
    一个电话——接到电话,服务人员到达现场后2个小时内排除故障;
    两个冬季——免费维修保养两个采暖季;
    三级体系——公司服务部、各地代理商服务中心、各销售区特约维修点;
    四位一体——销售、服务、配件供应、技术培训。

    ⊙终身服务

    建立电脑联网用户档案,实行跟踪服务;
    保修期外仍实行包年或计次收费服务,确保终身维修。

    三、由中国人民财产保险股份有限公司承担产品责任保险。

    四、全国统一服务热线:400-636-1138

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